COORDINADOR(A) DE PROCESOS FINANCIEROS Y MATRÍCULA

Ubicación: Concepción

Renta líquida: $750.000 aprox. (proporcional a días trabajados)

Jornada laboral:
Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs
Viernes: 08:30 a 17:30 hrs
1 hora de colación

Propósito del Cargo

Coordinar y apoyar la gestión de los Ejecutivos de Atención de Financiamiento Estudiantil (AFE), asegurando la correcta resolución de casos asociados a procesos de reprogramación, redocumentación y matrícula a nivel nacional, en cumplimiento con las políticas y procedimientos institucionales.

Principales Funciones

• Coordinar con equipos de atención presencial y remota la correcta aplicación de políticas y procedimientos internos.
• Supervisar que la resolución de requerimientos en segunda línea cumpla con los estándares definidos y niveles de servicio (SLA).
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y participar en su implementación.