EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.

Requisitos

• Licenciatura Trunca/Terminada.
• Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.

Actividades

• Reportería y control de producción del personal operativo.
• Manejo de Métricas; Elaboración y análisis de informes o reportes.
• Deseable uso de Software para Call Center.
• Coordinar, asesorar y guiar a su personal a cargo.
• Asegurar plan de trabajo, su ejecución y control del absentismo de los ejecutivos.
• Control de tiempos y movimientos de producción para cumplimiento de metas de producción.
• Análisis de KPIs para apoyar en la toma de estrategias.

Habilidades

• Liderazgo
• Activo
• Responsable
• Facilidad de Palabra
• Gestión de equipos de trabajo