Buscamos una Coordinadora de Operaciones de TI organizada, eficiente y proactiva, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno dinámico y tecnológico. La persona seleccionada apoyará la gestión operativa de los proyectos de tecnología, asegurando el cumplimiento de los procesos, el seguimiento a las actividades de soporte técnico y la comunicación efectiva con los diferentes equipos de trabajo.

Funciones principales

• Coordinar las actividades operativas.
• Dar seguimiento a tickets, incidencias y requerimientos de soporte.
• Supervisar la ejecución de tareas técnicas y validar la entrega de reportes.
• Mantener comunicación constante con técnicos, clientes y proveedores.
• Elaborar informes de avance, control de indicadores y documentación de casos.
• Garantizar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional ...