Position Overview
¡Somos Servinform!
Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL , con previa experiencia en:
Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia. Gestión y motivación de nuestro equipo comercial . Todo enfocado a la venta Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…) Coordinación de equipos de back office. Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos. Gest...