Misión

Asegurar la ejecución eficiente de la operación de TS, coordinando los recursos disponibles para maximizar el cumplimiento de indicadores

Responsabilidades

• Gestionar la operación diaria de la campaña
• Monitorear la atención de leads entrantes
• Distribuir oportunidades comerciales al equipo
• Controlar el flujo de gestión de ventas
• Coordinar turnos y cobertura operativa
• Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos
• Controlar el cumplimiento de NMV
• Monitorear indicadores de desempeño
• Detectar desviaciones y ejecutar acciones correctivas
• Generar reportes operativos
• Brindar soporte al equipo de asesores
• Realizar acompañamiento y seguimiento al desempeño
• Entregar retroalimentación al equipo
• Apoyar procesos de capacitación
• Supervisar la calidad de la gestión comercial
• Verificar cumplimiento de protocolo...