Bcn Advisors
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Luxury Real Estate en Barcelona (presencial).
Misión
— Liderar el equipo de Client Services garantizando la calidad del proceso de conversión y siendo el primer recurso cuando la operación lo necesita. Combina liderazgo cercano con ejecución directa en los momentos que más importan.
Responsabilidades
Coordinación y desarrollo de equipo, supervisando el trabajo diario de los Client Services Agents.
Distribuir leads y gestionar la carga de trabajo, asegurando cobertura y calidad.
Seguir KPIs individuales y colectivos, detectando gaps y proponiendo mejoras.
Brindar coaching comercial continuo: cualificación, manejo de objeciones y tono con clientes premium.
Colaborar con la dirección en procesos, criterios de cualificación y playbooks.
Ejecución directa en leads complejos y apoyo operativo.
Gestionar...