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Flexible Work, Better Balance

⏰ Full-time

Coordenador(a) de Experiência do Cliente (Customer Experience)

Assiny
Location 📍 nova lima, Brazil
Posted 📅 June 01, 2026
Work Type ⏰ Full-time

Position Overview

Sobre a Assiny

A Assiny é um gateway de pagamento que acredita que o sucesso do nosso cliente é o nosso maior ativo. Buscamos alguém apaixonado por pessoas e detalhes para transformar cada interação em uma experiência memorável.

O que você fará (Missão e Desafios):

  • Gestão de Experiências e Mimos: Coordenação ponta a ponta (estratégia e logística) do envio de brindes e itens comemorativos.
  • Celebração de Marcos (Recognition): Gestão do programa de placas de faturamento (estilo Kiwify/Hotmart). Organizar a logística e o reconhecimento público de clientes que atingem marcos de sucesso.
  • Encantamento da Jornada: Propor iniciativas criativas baseadas em customer insights para surpreender a base e aumentar o LTV (Lifetime Value).
  • Hospitalidade Premium: Organizar visitas à sede da Assiny, garantindo uma recepção uau (cronograma, mimos presenciais e suporte total).
  • Voz do Cliente & Produto: Analisar feedbacks coletad...

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Job Details

Employment Type
Full-time
📊
Category
Aspectos gerais de RH
🏠
Work Arrangement
On-site
📍
Location
nova lima, Brazil