Definir e liderar a estratégia de mídias sociais da organização, estabelecendo objetivos, metas de resultado (OKRs/KPIs), diretrizes e posicionamento digital alinhados ao planejamento estratégico e ao negócio.
Ser responsável pelos resultados da área, acompanhando sistematicamente os indicadores de desempenho (alcance, engajamento, crescimento de base, taxa de conversão e ROI de campanhas), reportando à diretoria e propondo ações corretivas e de otimização com base em dados.
Gerir e desenvolver a equipe de Mídias Sociais, conduzindo processos de feedback, avaliação de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI) e identificação de talentos, promovendo um time de alta performance e comprometido com os resultados.
Coordenar e validar a produção, publicação e monitoramento de conteúdos em todos os canais digitais, assegurando padrão de qualidade, alinhamento ao tom de voz da ...