Position Overview
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- Experiência prévia em CRM, com atuação em planejamento e/ou execução de campanhas e jornadas;
- Vivência com desenho de jornadas, segmentação e leitura de dados;
- Experiência com acompanhamento e controle de campanhas e análises de performance;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial);
- Boa capacidade de organização, priorização e gestão de demandas;
- Perfil analítico, proativo e com boa atenção a detalhes;
- Boa comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas;
- Capacidade de transformar dados e aprendizados em direcionamentos práticos.
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- Planejar e a construir as estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao ciclo de vida do cliente;
- Desenhar e estruturar jornadas de comunicação, considerando segmentação, timing e objetivos de cada etapa;
- Organizar e acompanhar o fluxo de demandas da área, garantindo visibilidade de prazos, prioridades e entregas...