Vaga: Coordenador de Call Center | Crédito Consignado

Você é movido por metas, lidera pessoas de verdade e enxerga oportunidade onde os outros veem só números? Então continua lendo.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para comandar nossa operação de vendas e atendimento especializada em crédito consignado, com foco na oferta ativa de Crédito do Trabalhador.

Modelo 100% presencial - Vila Olímpia /SP

O que você vai fazer:

• Liderar uma equipe de operadores ativos e receptivos rumo às metas mensais
• Criar estratégias de prospecção omnichannel (telefone, WhatsApp, e-mail, SMS e chat)
• Acompanhar KPIs no dia a dia: conversão, ticket médio, TMA, recompra e NPS
• Conduzir treinamentos e coaching em vendas consultivas
• Analisar o funil de vendas e destravar gargalos com decisões baseadas em dados
• Gerir escalas e apresentar resultados semanalmente à gestão

Requisi...