⏰ Full-time

Control Tower Monitoring Analyst

🏢

Kelly

                    Location
                    📍 Mexico City, Mexico
                

                    Posted
                    📅 June 13, 2026
                

                    Work Type
                    ⏰ Full-time
                

Position Overview

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Sobre la posición:

Nombre del Puesto: Control Tower Monitoring Analyst

Ubicación: Ciudad de México

Tipo de Contrato: Por proyecto

Responsabilidades:

Monitorear el ciclo completo de reembolsos, pagos y entregas en diferentes canales y plataformas.
Asegurar la trazabilidad de tickets, transacciones y quejas mediante herramientas como Jira, Synology, CRM y dashboards.
Validar cumplimiento de SLAs en tiempo real, detectando casos rezagados y activando procesos...

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Job Details

⏰

Employment Type

Full-time

📊