Asegurar el cumplimiento de entregas al cliente, alineando demanda, capacidad y plan de producción para garantizar embarques a tiempo y continuidad operativa conforme a los objetivos de la empresa.
Fortalecer la relación y satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y oportuna, anticipando riesgos y acordando alternativas que protejan el desempeño de servicio y la reputación del negocio.


Este puesto es responsable de coordinar, de manera integral, la atención al cliente y la programación maestra de producción, actuando como enlace entre clientes y las áreas internas (manufactura, logística y planeación) para asegurar el cumplimiento de entregas, la estabilidad del plan de producción y la administración eficiente de inventarios, con alta visibilidad e impacto directo en el desempeño operativo y financiero de la planta.



Revisar demanda del cliente (releases/tickets) y confirmar prioridades de embarque; definir plan diario y contingencia...