**Empresa contratante: HypeFlame Tecnologia e Big Data LTDA**
**Modelo de trabalho**:100% presencial (Campinas)
**Aqui no Agibank você terá que**:
- Analisar e tratar incidentes, executando soluções paliativas conforme orientação das squads responsáveis pelos produtos suportados;
- Elaborar documentação relacionada a incidentes e problemas identificados pelo time;
- Analisar incidentes recorrentes com o intuito de identificar/registrar problemas junto as squads responsáveis;
- Trabalhar em conjunto com as squads para identificação da causa raiz de problemas;
- Mapear e endereçar melhorias (processos e/ou produtos) junto as squads responsáveis dos produtos que sustenta.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**
- Postman (GET, POST, PUT e DELETE)
- Swagger
- Camunda (BPM/BPN)
- OpenSearch/Kibana (ou experiência em outra ferramenta de log)
- Jenkins
- Grafana
- Microsoft Office - incluindo Sharepoint
- Ferramentas ITSM
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