Job type: Full-time employee Full-time employee Faça parte da linha de frente do suporte técnico ao cliente! Se você tem perfil analítico, boa comunicação e afinidade com tecnologia, essa oportunidade é para você. Como Técnico de Suporte N1 , você será responsável por atender clientes, diagnosticar falhas técnicas, orientar sobre produtos e serviços e garantir a resolução adequada das demandas. Buscamos um profissional proativo, organizado e comprometido com a excelência no atendimento. Atendimento técnico: Realizar atendimentos por canais de voz e digitais, tratando solicitações e reclamações. Diagnóstico e tratativas: Identificar falhas, erros e demandas técnicas, aplicando as soluções adequadas. Orientação ao cliente: Prestar suporte sobre uso de equipamentos, produtos e serviços. Suporte operacional: Atender demandas relacionadas a internet, telefonia, TV e serviços agregados. Gestão de chamados: Atuar no tratamento de backlog e acompanhamento das filas do depar...