¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Desde Profile buscamos un/a Consultor/a Genesys Cloud, especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatización de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes.

Responsabilidades principales

- Diseño de automatización de atención al cliente (CX). - Construcción de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent - Integraciones con sistemas externos vía Genesys Data Actions: CRM, Backends corporativos - Evolución de plataformas de Contact Center. - Optimización de flujos y experiencia de usuario.

Requisitos imprescindibles

- Experiencia en Genesys Cloud. - Experiencia en Contact Center. - Diseño de automatizaciones CX. - Integración con APIs / CRM / backend. - Implementación de agentes conversacionales (IA).

Te damos buenas razones para unirte a nuestro ...