Descrição da vaga

📄 Vaga: Consultor Técnico de Serviços



🎯 Missão do Cargo



Atuar como elo entre o cliente e a oficina, garantindo um atendimento técnico de excelência, identificando necessidades de manutenção, elaborando orçamentos e acompanhando a execução dos serviços, com foco em satisfação do cliente, qualidade e geração de faturamento para a empresa.



🔧 Principais Responsabilidades



Recepcionar clientes e realizar atendimento presencial, telefone e online.



Identificar as necessidades e reclamações do cliente em relação ao veículo.



Realizar check-list de entrada do veículo.



Abrir e registrar Ordem de Serviço (OS) no sistema.



Encaminhar o veículo para diagnóstico da equipe técnica.



Elaborar orçamentos de peças e serviços.



Apresentar e explicar tecnicamente os serviços ao cliente.


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