En ABAI buscamos 2 Consultores Senior de Transformación Operativa/Gobierno IT/ IT Service Management Consultant.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Ubicación: Madrid Funciones clave: Diseño, definición y optimización de modelos operativos TI Gobierno del servicio, calidad, mejora continua Definición e implantación de SLAs, KPIs y catálogos de servicio Consultoría en experiencia de cliente y usuario Implantación de metodologías ágiles y tradicionales Reporting, dashboards y análisis de métricas Coordinación con clientes y stakeholders Requisitos: Titulación: Titulación oficial superior universitaria (nivel MECES 3 o superior).
Conocimientos adicionales específicos: metodologías ágiles, como Scrum, Kanban, Lean o Extreme Programming (XP), acreditables mediante certificación emitida por entidades reconocidas a nivel internacional.
A estos efectos, se admitirán ce...