Misión del puesto: Responsable de las actividades de soporte técnico para nuestros clientes y el equipo de soporte técnico y comercial, garantizando un soporte técnico completo en caso de problemas técnicos, entre otros, siguiendo siempre nuestros protocolos de servicio.

Responsabilidades

• Asistir a los dentistas en la discusión de casos, problemas técnicos, preguntas y quejas;
• Obtener información sobre las inquietudes de los clientes, identificar oportunidades de mejora del producto e identificar cualquier situación que pueda mejorar el servicio;
• Responder a las solicitudes de resolución de problemas técnicos, brindar orientación clara y garantizar que los clientes reciban soporte técnico completo;
• Asistir a conferencias, cursos y clases, respondiendo a las preguntas de los participantes;
• Apoyo interno con otros colaboradores para problemas técnicos;
• Mediación en la comunicación entre el Centro de Planifica...