Missão do Cargo
Expandir o cuidado e a proteção dos nossos clientes idosos, oferecendo serviços adicionais que aumentem sua segurança, autonomia e tranquilidade.
Na TeleHelp, vender é cuidar!
Principais Responsabilidades
Conduzir a etapa de oferta consultiva de serviços adicionais à base ativa;
Atender um público majoritariamente idoso com escuta ativa, empatia genuína, paciência e comunicação clara e respeitosa;
Explicar produtos e funcionalidades de forma didática, respeitando o tempo de compreensão do cliente;
Realizar contato via telefone, WhatsApp e e-mail com abordagem ética, empática e estratégica;
Trabalhar com metas e indicadores de performance;
Registrar informações e interações no sistema da empresa.
Perfil Ideal
Ensino superior completo ou em andamento;
Capacidade de comunicação acolhedora com público sênior;
Experiência prévia comprovada em vendas B2C;
Boa comunicação verbal e escrita;
Mentalidade orientada a meta...