Position Overview
Job Description
Responsável por gerenciar o relacionamento com clientes corporativos, garantindo adoção eficaz das soluções contratadas. Atua de forma consultiva para maximizar o valor entregue ao cliente, acompanhar indicadores de uso, identificar oportunidades de expansão e reduzir riscos de churn.
Principais responsabilidades:
Gerenciar carteira de clientes B2B e atuar como ponto focal do relacionamento;Acompanhar métricas de adoção, engajamento e satisfação do cliente;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, produto e suporte para resolver demandas e gerar valor ao cliente.
Requisitos:
Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B;Capacidade analítica e orientação a resultados;Boa comunicação e habilidade de relacionamento com stakeholders corporativos.Qualifications