Descrição da vaga

Estamos buscando um Consultor de Ouvidoria Jr (São Paulo/SP) para atuar na área de Ouvidoria , contribuindo para uma área estratégica, que representa a voz do beneficiário e garante uma experiência transparente, empática e resolutiva.

Se você tem boa comunicação, é organizado(a), possui perfil analítico, atua com resiliência diante de desafios e valoriza ambientes colaborativos e dinâmicos, essa oportunidade foi feita para você!

Na Ouvidoria, você tem a chance de transformar situações sensíveis em soluções reais, atuando com escuta ativa, análise criteriosa e foco total no cliente.

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição você será responsável por:

• Atender clientes de forma especializada, por telefone e e-mail, com postura acolhedora, analítica e resolutiva;
• Registrar todos os atendimentos com clareza e precisão, garantindo rastreabilidade e alinhamento com normas int...