Le conseiller principal ou la conseillère principale, Ventes incitatives et croissance des revenus (DTC), est responsable de générer une valeur incrémentielle tout au long du cycle de vie des abonnés en identifiant, exécutant et optimisant les opportunités de ventes incitatives (upsell) et de ventes croisées (cross-sell). Ce rôle supervise l’élaboration et la performance des stratégies de monétisation visant à augmenter le RMPU (ARPU), le taux de conversion et la valeur à vie du client.

Relevant du gestionnaire principal, Acquisition et ventes incitatives – DTC, le titulaire du poste agira à titre d'expert en ventes incitatives DTC. Il concevra des programmes axés sur les données encourageant les abonnés à passer à un forfait supérieur, à ajouter des options complémentaires et à renforcer leur engagement envers nos services DTC de base (Crave, TSN, RDS, Starz).

Principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie de vente incitative de bout en bout pou...