Poste

Conseil Vous intégrez une équipe projet CRM au sein d'une direction digital dans un groupe leader du secteur Retail . Suite à la mise en place de solution Salesforce, le groupe souhaite accélérer dans la transformation de l'expérience client à l'international.

Rôle : Pilotage de projets marketing / CRM couvrant les activités suivantes :
- Préparation et animation d'ateliers de recueil des besoins
- Conception des solutions
- Rédaction des user stories
- Mise en place de la gouvernance projet
- Animation des instances projet (Kick-off, daily stand-up, sprint review, retrospective, comités de pilotage)
- Pilotage des risques et alertes
- Pilotage du planning
- Conduite du changement et réalisation de supports de formation
- Organisation des UAT
- Réalisation des tests fonctionnel

Profil recherché pour cette offre d'emploi

- Formation Bac +5 écoles de commerce ou d'ingénieurs