Position Overview
Pour l’une de ses entités, NEURONES recherche un.e consultant.e pilotage et processus.
Accompagnement sur l’état de l’art des processus IT
Auditer une organisation sur ses processus Identifier et présenter les préconisations des améliorations autour des bonnes pratiques Proposer une trajectoire de mise en œuvre et la conduire Relation client et Pilotage du contrat
Être le point d’entrée du client : recueillir les besoins, piloter les task force Animer la relation client en étant force de proposition sur l’évolution du contrat Garantir la satisfaction client par l’atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR) Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs transverses du périmètre Concevoir et animer les instances de pilotage Amélioration continue
Concevoir et animer les instances d’amélioration continue Piloter les plans d’actions...