Position Overview
Wat je gaat doen
Als consulent toeslagenaffaire ben jij het vaste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en voer je regie op hun ondersteuningstraject. Vertrouwen, continuïteit en zorgvuldigheid staan centraal in jouw aanpak. Je monitort lopende hulpvragen, onderhoudt contact met betrokken afdelingen en stuurt waar nodig bij.
Je houdt je onder andere bezig met:
Begeleiden van gedupeerde ouders bij complexe hulpvragen op meerdere leefgebiedenMonitoren en bijstellen van doelen uit het plan van aanpakRegie voeren op lopende ondersteuningstrajectenAfstemmen met interne afdelingen en ketenpartnersSignaleren van knelpunten en inzetten van passende ondersteuningHerstellen en behouden van vertrouwen in de overheid en dienstverleningVolgen en vertalen van actuele ontwikkelingen rondom de kinderopvangtoeslagenaffaireAdviseren van collega’s en betrokken afdelingen over...