Au sein de France Operations, le CCC (Centre de Contact Clients) Support Technique joue un rôle central dans l’accompagnement de nos clients en leur proposant une expertise technique sur nos produits et solutions sur l’ensemble du cycle de vie de ceux-ci (prescription, installation, maintenance…) Venez rejoindre une équipe en pointe sur la connaissance de nos offres et produits, référente technique pour le territoire France, dynamique et engagée. Missions Au sein du Customer Care Center (CCC) de Schneider Electric, vous intervenez comme expert technique de niveau 3 sur des problématiques complexes liées aux solutions d’automatisme industrielle. Vous êtes sollicité(e) sur des situations critiques où votre expertise fait la différence : Analyser et résoudre des incidents techniques complexes impactant des environnements industriels (arrêt de production, dysfonctionnements de systèmes) Reproduire les problématiques en laboratoire pour identifier les causes racines Intervenir à distance su...