Position Overview
Description du poste et Missions
L'agence JOB CONCEPT recrute pour son client, spécialisé dans le traitement de l'air, un conseiller technique clients CVC H/F.
Vos missions :
Effectuer des assistances téléphoniques Expertiser des composants ou des produits finis à l’atelier d’expertises Gestion d’un secteur mails Participer à l’amélioration continue du service, du pôle et du groupe : Taux d’avancement projet / Respect du planning projet Suivre des dossiers techniques : Nombre de dossiers suivis / Nombre de dossiers non clôturés / Satisfaction client (interne et externe) / Taux de réussite aux expertises assurance ou judiciaire Réaliser des interventions sur le terrain : Nombre d’intervention réalisées / Qualité des rapports / Satisfaction client (interne et externe) Participer au développement produit et à la vie produit Profil recherché
Savoir-faire (acquis par l'expérience) ...