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Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour :
PRODUIT
Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clientsTraiter les litiges clients (reprise, avoir etc.)Contribuer à l’amélioration de l’expérience clientMaitriser les indicateurs clés de la livraisonGénérer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO FranceContrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètreCOMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT
Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produitS’assurer du respect des délais de livraisonAccompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s’appuyant sur nos différents outilsAccompag...