Engagez-vous avec RBC à Alma comme conseiller financier à temps partiel et devenez un acteur clé de l'expérience client. Aidez les clients à trouver des solutions adaptées à leurs besoins financiers.
En tant que conseiller à la clientèle, vous êtes responsable d’offrir un service personnalisé tout en soutenant les relations avec la clientèle. Vous utiliserez votre intelligence émotionnelle et vos compétences en communication pour placer le client au centre des priorités. L'objectif est de bâtir une relation de confiance en proposant des conseils adéquats et en validant les services numériques.
Key Responsibilities:
• Traiter les opérations clients en succursale de manière efficace
• Utiliser des solutions numériques pour dynamiser le service
• Identifier des occasions pour approfondir les conseils
• Résoudre les préoccupations des clients rapidement
• Collaborer avec les partenaires pour des solutions intégrées
Requirements:
• Expérience de service client for...