Devenez Conseiller Clientèle et Solutions Numériques. Offrez un service de qualité aux clients tout en les aidant à naviguer vers des solutions digitalisées.
Ce poste implique d'accueillir les clients, de recevoir des appels entrants et de répondre à des courriels. Vous devrez anticiper et identifier les besoins des clients pour les orienter vers les bonnes solutions. Votre rôle est essentiel pour améliorer l'expérience omnicanal au sein de la succursale.
Key Responsibilities:
• Accueillir chaque client avec un service exceptionnel
• Gérer les appels et diriger vers les bons services
• Répondre aux questions par courriel et assurer le suivi
• Aider à la transition vers les solutions numériques
• Servir de point de contact entre les clients et les conseillers
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires requis
• 1 à 6 mois d'expérience en service client
• Compétences relationnelles et de service à la clientèle
• Capacité d'organisation dans un environ...