Position Overview
recherche pour son partenaire bancaire un conseiller bancaire en ligne dans le cadre d'un d’un contrat de professionnalisation de deux ans. Formation à compter de septembre 2019.
Missions :
Vos missions auront pour objectif de :
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…), Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances). Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par l’entreprise Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…), Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page facebook, twitter…). Assurer le lien avec les agences bancaires du département ...