Position Overview
Địa điểm làm việc: KĐT Ocean Park - Gia Lâm - Hà Nội
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý & vận hành các kênh social
Trực inbox, comment, notification theo thời gian quy định, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và đúng thông tin.Xây dựng, cập nhật bộ Q&A dựa trên các tình huống thực tế từ khách hàng.Tối ưu kịch bản & hệ thống chatbot phù hợp với hành vi và insight khách hang nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ inbox lead. 2. Sản xuất nội dung phục vụ hoạt động marketing
Viết content cho các kênh (social, quảng cáo, seeding…) theo định hướng chiến dịch. Phát triển nhiều phiên bản nội dung (A/B testing) dựa trên insight khách hàng và đúng tone thương hiệu, tối ưu hiệu quả chuyển đổi.Thiết kế và thực hiện asset cơ bản (ảnh, video ngắn) bằng các công cụ như Canva, CapCut… 3. Seeding & Social Listening
Thực hiện seeding chiến lược trên các kênh mạng xã hộ...