Sie unterstützen unsere Anwender im 2nd-und 3rd-Level-Support (z. B. Berechtigungen, Zugriffsprobleme, Konfigurationsfragen, technische Fehler, App- und Integrationsprobleme, Hersteller-Eskalation).
Sie richten Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in der Confluence Cloud ein und verwalten diese.
Sie helfen Teams dabei, ihre Bereiche und Seiten zu strukturieren (z. B. Space-Design, Vorlagen, Makros, Navigation).
Sie wirken aktiv bei Updates, neuen Features und Apps mit.
Sie analysieren und beheben Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit unseren Atlassian-Administratoren oder dem Hersteller-Support.
Sie erstellen und pflegen Nutzer-Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices direkt in Confluence.
Sie unterstützen bei Schulungen, Onboardings und Workshops, damit Confluence effizient genutzt werden kann.