Position Overview
Functieomschrijving De job
Wat houdt de functie in?
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
- Verlenen van software support vanuit kantoor of ter plaatse bij klanten en collega’s;
- Technische problemen analyseren, identificeren en oplossen;
- Zorgen voor een professionele en klantgerichte ervaring bij elk contactmoment;
- Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen;
- Documenteren van technische oplossingen en interventies;
- Actief meedenken over verbeteringen in klantbeleving en technische processen.
Werkregime
100%
Aanbod