In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van service- en verkoopaanvragen. Je combineert administratief werk met planning en klantcontact, en speelt een sleutelrol in de dagelijkse werking van de serviceafdeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van inkomende mails en telefoons en fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
• Filteren en verwerken van aanvragen (service, herstellingen, verkoop)
• Inplannen van dringende interventies en service-opdrachten
• Opstellen van werkbonnen voor techniekers en communiceren naar klanten
• Voorbereiden van onderdelen voor techniekers
• Verwerken van afgewerkte werkbonnen (herplannen of facturatie)
• Opmaken van herstellingsoffertes en bestellen van benodigde onderdelen
• Nauw samenwerken met collega’s en techniekers om een efficiënte service te garanderen

Je werkt vanuit kantoor in een klein, ...