En Shakers buscamos a un perfil especialista en Genesys Cloud para liderar una iniciativa estratégica centrada en la sensorización de canales y captura de eventos en tiempo real, con impacto directo en la personalización de la experiencia de cliente.
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Se trata de un rol clave en entornos complejos y globales, donde podrás definir arquitectura, coordinar equipos y construir soluciones E2E orientadas a datos.

Qué harás

Trabajar en la sensorización de canales digitales y humanos, capturando eventos en tiempo real.
Definir y estandarizar una taxonomía global de eventos .
Coordinar equipos en distintas geografías, asegurando reutilización y coherencia técnica .
Gestionar proyectos end-to-end, garantizando entregas en tiempo y calidad.
Colaborar con equipos de Data, Arquitectura y Seguridad .
Impuls...