Wil je werken in een rol waarin je direct impact hebt op de dienstverlening aan klanten? Als Client Service Officer – Payments ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun vragen en problemen rondom betalingsverkeer zorgvuldig worden opgepakt.

Je schakelt dagelijks tussen klanten en verschillende operationele teams binnen CACEIS, zowel in Nederland als internationaal. Je analyseert klantvragen, zet acties uit bij de juiste teams en bewaakt de voortgang, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn. Krijg jij energie van het schakelen met klanten en het oplossen van vraagstukken binnen een internationale werkomgeving? Dan is deze rol iets voor jou!

Wat ga je doen als Client Service Officer - Payments?

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over betalingsverkeer.
• Klantvragen analyseren, uitzetten bij de juiste teams en vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
• Bewaken van de voortgang van opensta...