Come parte del team Claims di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Claims Oversight & Excellence con l’obiettivo di guidare iniziative di trasformazione dei processi di gestione sinistri, migliorando efficienza operativa, qualità del servizio, controllo dei costi e customer experience.

La figura avrà un ruolo chiave nella definizione della strategia e tradurla in execution, lavorando a stretto contatto con strutture IT, Operations e stakeholder di business per ridurre attività manuali a basso valore aggiunto, aumentare la scalabilità dei processi e supportare decisioni più rapide e data-driven.

Compiti principali: