Für den Betrieb einer bestehenden Citrix-Umgebung suchen wir Unterstützung im operativen Support. Der Schwerpunkt liegt auf dem 2nd-Level-Support , der Analyse und Behebung von Störungen sowie der täglichen Überwachung der Citrix Farm.

Du arbeitest eng mit verschiedenen Support-Stellen zusammen und trägst dazu bei, einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der Citrix-Plattform sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• 2nd-Level-Support für die Citrix-Umgebung (On-Premises)
• Analyse und Behebung von Problemen mit Benutzerprofilen und Sessions
• Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern
• Tägliche Kontrolle und Überwachung der Citrix Farm
• Überprüfung von Server-Health, Ressourcen und Event-Logs
• Reaktion auf Warnungen und Alarme sowie Einleitung von Massnahmen
• Unterstützung bei Updates, Patches und Rollouts
• Mitarbeit bei Änderungen an Applikationen, ...