Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và bán hàng trực tiếp:
- Tiếp nhận và tư vấn trực tiếp khách hàng tại phòng khám liệu trình và sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiện, tạo niềm tin với khách hàng để chốt gói dịch vụ/sản phẩm.
- Thúc đẩy khách hàng cũ gia hạn gói hoặc mua lại sản phẩm/dịch vụ
- Giải đáp các thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, ...
 
2. Theo dõi và chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi hiệu quả điều trị và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận CSKH để xử lý các phản hồi, khiếu nại nếu có.
- Theo dõi chăm sóc tình trạng khách hàng liên tục nhằm nâng cao hiệu quả điều trị
 
3. Vận hành bán hàng:
- Cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng vào hệ thống CRM đầy đủ, chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch (Sales Online, Bác sĩ, Kỹ thuật viên, CSKH, Kế toán).
- Báo cáo do...