Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ tài chính dành cho khách hàng cá nhân, bao gồm:

Sản phẩm tín dụng: vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay mua ô tô…

Sản phẩm huy động: tiền gửi tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi.

Sản phẩm, dịch vụ đi kèm: thẻ tín dụng, dịch vụ ngân hàng số, bảo hiểm liên kết.

Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng hiện hữu: duy trì quan hệ lâu dài, gia tăng mức độ gắn kết và khai thác tối đa tiềm năng của từng khách hàng.

Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua nhiều kênh: tiếp thị trực tiếp, khai thác mối quan hệ cá nhân, phối hợp với các đối tác chiến lược.

Thực hiện bán chéo sản phẩm (cross-selling), tư vấn giải...