Position Overview
Mô tả công việc: Nhiệm vụ công việc
- Tìm kiếm khách hàng mục tiêu ở Thổ Nhỹ Kỳ và các vùng thuộc Châu Âu, Tây Á lân cận có nhu cầu du lịch Việt Nam thông qua các nguồn makerting, đại lý và quen biết.
- Thực hiện trao đổi thông tin về văn hóa, địa lý, ngôn ngữ Việt Nam với các nhân viên phát triển khách hàng là người Việt Nam để có nguồn thông tin cơ sở tư vấn cho khách hàng quốc tế, đáp ứng các nhu cầu thông tin cần thiết trong chuyến đi du lịch đến Việt Nam của khách hàng. Cung cấp thông tin dịch vụ, sản phẩm/chuyến du lịch; giải đáp thắc mắc của khách hàng quốc tế thông qua các kênh nghiệp vụ liên quan đến vấn đề đặt phòng cơ sở lưu trú, đặt vé máy bay, thanh toán và các sản phẩm/dịch vụ khác mà công ty cung cấp.
- Giữ liên lạc, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi khách hàng trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm của công ty nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững cũng như mở rộng được các tệp khách hàng mới ...