Position Overview
Mô tả công việc: Nội dung công việc:Tư vấn, đàm phán và ký kết hợp đồng tổ chức tiệc cưới với khách hàng cá nhân.
NHIỆM VỤ CHÍNH:- Tư vấn, đàm phán và ký kết hợp đồng tổ chức tiệc cưới với khách hàng cá nhân.
- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ các kênh marketing, đối tác hoặc khách tự tìm đến.
- Chủ động liên hệ, mời khách tham quan sảnh tiệc, giới thiệu các gói dịch vụ, ưu đãi và trải nghiệm thực tế.
- Phối hợp với bộ phận trang trí, bếp, kỹ thuật và điều hành tiệc để xây dựng chương trình tiệc cưới theo yêu cầu của khách (timeline, thực đơn, dịch vụ kèm theo...).
- Theo dõi tiến độ tổ chức, đảm bảo tiệc diễn ra đúng kế hoạch, xử lý tình huống phát sinh.
- Chăm sóc khách trước, trong và sau tiệc để gia tăng sự hài lòng và thúc đẩy tái sử dụng dịch vụ
- Báo cáo doanh thu, phân tích kết quả kinh doanh định kỳ, đề xuất phương án phát triển khách hàng hiệu quả hơn.