Position Overview
Mô tả công việc: Trở thành chuyên gia tư vấn giải pháp tài nguyên số, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống Hotline thương hiệu và hiệu suất Telesale/CSKH dựa trên hạ tầng nhà mạng chính chủ SkyX.
Mô tả công việc:
- Phát triển thị trường: Chủ động khai thác tệp khách hàng doanh nghiệp (Giáo dục, Tài chính, Bank, Logistics...).
- Tư vấn Thiết kế giải pháp: Kết hợp linh hoạt Hotline 1800/1900 và hệ thống đầu số Cố định/Di động để tối ưu tỷ lệ kết nối và định vị thương hiệu cho khách hàng.
- Thương thảo Chốt hợp đồng: Trực tiếp đàm phán giải pháp tổng đài thông minh, đảm bảo phương án kỹ thuật và chi phí tối ưu nhất.
- Hỗ trợ Chăm sóc sau bán:
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
- Xử lý kịp thời các yêu cầu để duy trì doanh số hiện tại.
- Khai thác sâu nhu cầu để phát triển doanh thu mới từ tệp khách hàng cũ (Up-sell/Cross-sell).
- Yêu cầu công việc: