Khảo sát trực tiếp: Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Kinh doanh, trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng (nhà riêng, chung cư, văn phòng, kho xưởng) để khảo sát thực tế.
Đánh giá Phân loại: Kiểm kê số lượng đồ đạc, máy móc, thiết bị; đánh giá độ phức tạp của địa hình di dời (cầu thang bộ, thang máy, hẻm nhỏ, khoảng cách xe đậu...).
Lập phương án vận chuyển: Tư vấn cho khách hàng phương án tối ưu nhất (số lượng xe tải phù hợp, số lượng nhân công bốc xếp, các vật tư đóng gói cần thiết như màng PE, thùng carton, xốp nổ...).
Báo giá Chốt hợp đồng: Tính toán chi phí dựa trên biểu phí công ty và thực tế khảo sát để đưa ra báo giá chính xác, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng.
Bàn giao phương án: Sau khi chốt hợp đồng, bàn giao chi tiết khối lượng công việc và phương án thi công cho bộ phận Điều phối và Giám sát hiện trường để triển khai dịch vụ.