Mô tả công việc: Vai trò:
Thực hiện công việc hỗ trợ cho các cán bộ trực tiếp xử lý nợ (CB.QLKH, CBTT, CB.TGTS) tại các đơn vị có chức năng nhiệm vụ xử lý nợ thuộc Khối QLTCTTS.

Nhiệm vụ chính:
Cán bộ Hỗ trợ QLKH thực hiện các nhiệm vụ chính đối với các hồ sơ đã được phê duyệt phương án, cụ thể như sau:

Hỗ trợ quản lý danh mục hồ sơ khoản nợ được giao:
Trước khi Cán bộ QLKH xây dựng xong phương án xử lý
Hỗ trợ cb QLKH tiếp nhận hồ sơ từ ĐVKD.
Phối hợp với cán bộ QLKH thực hiện xây dựng bảng tính nghĩa vụ chi tiết: gốc, lãi (phát sinh theo quy định của pháp luật, phê duyệt tín dụng và các Hợp đồng ký kết giữa khách hàng và PVcomBank) nếu có phát sinh chênh lệch so với phần mềm T24;
Sau khi Cán bộ QLKH xây dựng xong phương án xử lý.
Tiếp nhận hồ sơ khoản nợ từ cán bộ QLKH, thực hiện lưu trữ, sắp xếp chuẩn hóa hồ sơ;
Có trách nhiệm cập nhật thường xuyên về nghĩa vụ chi tiết gốc, lãi của khách hàng, cung cấp cho cán bộ nghiệp vụ khi được yêu cầu...