Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
• Tư vấn và bán hàng:
o Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về dự án, các loại hình sản phẩm, chính sách bán hàng và các ưu đãi đặc biệt.
o Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng thông qua việc lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ.
o Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
o Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Quản lý thông tin khách hàng:
o Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
o Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các báo cáo và đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với các bộ phận:
o Làm việc chặt chẽ với các bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, pháp lý để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
o Tham gia vào các sự kiện, hội thảo, triển lãm của dự án.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
o Thu thập ý kiến phản hồi...