Misión del cargo:

Visitar y atender a los clientes que han presentado sus reclamos cumpliendo las rutas establecidas.

Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

• Realizar la entrega de los muebles a los clientes


• Realizar visitas a clientes que presentan reclamos a la empresa


• Revisar y detectar productos que presenten defectos.

Matriz de competencias:

• Manejo de recursos materiales.


• Orientación de servicio.


• Fuerza estática.


• Vigor físico.


• Servicio personal y al cliente.


• Construcción de relaciones.


• Orientación de servicio.


• Expresión oral.


• Sociabilidad.


• Amabilidad.


• Detección de averías.


• Inspección de pr...