Rejoignez Versaterm en tant que Chef Technique NG911, responsable des déploiements et de l'escalade technique des solutions téléphoniques. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des ressources pour assurer un service optimal.
Ce poste de Chef Technique NG911 se concentre sur l'expertise avancée en téléphonie et support des environnements critiques. Vous coordonnerez les ressources techniques, responsabiliserez votre équipe et garantirez l'excellence opérationnelle dans des projets divers, en incluant des environnements de santé, grâce à votre précieuse expérience avec les intégrations AVAYA.
Key Responsibilities:
• Gérer les ressources techniques de niveaux 2 et 3 pour les projets
• Assurer la validation des architectures techniques conformément aux normes
• Coordonner les projets d'implémentation de la conception à la mise en œuvre
• Diagnostiquer les problèmes complexes sur diverses plateformes
• Apporter un soutien aux améliorations continues des processus tec...