Rattaché au Responsable de la Performance Nationale, vous avez la charge de l'animation de la démarche d'amélioration continue pour l'ensemble des processus de l'entité du Groupe.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Vous formalisez et harmonisez les processus et procédures d'exploitation. Personne de terrain, vous mobilisez les Managers et vous sensibilisez les acteurs au respect des process, en lien avec la stratégie définie par la Direction Générale,
- En collaboration avec les Responsables d'agences et les autres Responsables locaux, vous analysez et identifiez les actions d'amélioration puis vous déterminez les plans d'actions à mettre en œuvre et en vérifier l'avancement notamment par l'intermédiaire d'audit de contrôle internes en matière d'application de tous les processus,
- En étroite collaboration avec les services internes, vous définissez et vous mettez en place les moyens nécessaires à la mise en œuvre de ces actions (rédaction de procédures, développement d'out...